Politika zasebnosti

O naši politiki zasebnosti

NFC World pripisuje veliko pomembnost vaši zasebnosti. Zato obdelujemo izključno podatke, ki jih potrebujemo za (izboljšanje) naših storitev, in skrbno ravnamo z informacijami, ki smo jih zbrali o vas in vaši uporabi naših storitev. Vaših podatkov nikoli ne posredujemo tretjim osebam za komercialne namene.

Ta politika zasebnosti velja za uporabo spletne strani in storitev, ki jih ponuja NFC World. Datum začetka veljavnosti teh pogojev je 06.04.2022; z objavo nove različice prenehajo veljati vse prejšnje različice. Ta politika zasebnosti opisuje, katere podatke o vas zbiramo, za kaj se ti podatki uporabljajo ter s kom in pod kakšnimi pogoji se ti podatki morebiti delijo s tretjimi osebami. Prav tako vam pojasnjujemo, na kakšen način shranjujemo vaše podatke, kako jih varujemo pred zlorabo ter kakšne pravice imate v zvezi z osebnimi podatki, ki ste nam jih posredovali.

Če imate kakršna koli vprašanja glede naše politike zasebnosti, se lahko obrnete na našo osebo za stike v zvezi z zasebnostjo; kontaktne podatke najdete na koncu naše politike zasebnosti.

O obdelavi podatkov

V nadaljevanju lahko preberete, kako obdelujemo vaše podatke, kje jih shranjujemo (ali jih shranjujemo), katere varnostne tehnike uporabljamo in komu so podatki dostopni.

Programska oprema za nadzorno ploščo (vizitke NFC)

Mi smo Merlin

Naš nadzorni panel je razvila družba Wij zijn Merlin. Osebni podatki, ki nam jih posredujete za namene naših storitev, se posredujejo tej družbi. Družba Wij zijn Merlin ima dostop do vaših podatkov, da nam lahko nudi (tehnično) podporo, vendar vaših podatkov nikoli ne bo uporabila za noben drug namen. Podjetje »Wij zijn Merlin« je na podlagi pogodbe, ki smo jo sklenili z njim, dolžno sprejeti ustrezne varnostne ukrepe. Ti varnostni ukrepi vključujejo uporabo šifriranja in posodobljene programske opreme.

Gostovanje Smo Merlin

Naš nadzorni panel je razvila družba Wij zijn Merlin. Za gostovanje naše nadzorne plošče smo izbrali gostovanje Wij zijn Merlin. Razpolagajo z dobro zaščitenimi strežniki, ki so gostovani v uglednih podatkovnih centrih na Nizozemskem. Osebni podatki, ki nam jih posredujete za namene naših storitev, se delijo s to stranko. Gostovanje Wij zijn Merlin ima dostop do vaših podatkov, da nam lahko nudi (tehnično) podporo, vaših podatkov pa nikoli ne bo uporabilo za noben drug namen. Podjetje »Wij zijn Merlin hosting« je na podlagi pogodbe, ki smo jo sklenili z njim, dolžno sprejeti ustrezne varnostne ukrepe. Ti varnostni ukrepi vključujejo uporabo SSL-šifriranja, redno posodabljanje platforme in strogo politiko gesel. Redno se izdelujejo varnostne kopije, da se prepreči izguba podatkov.

Programska oprema za spletne trgovine

WooCommerce

Naša spletna trgovina je bila razvita s programsko opremo WooCommerce. Osebni podatki, ki nam jih posredujete za namene naših storitev, se posredujejo tej stranki. WooCommerce ima dostop do vaših podatkov, da nam lahko zagotovi (tehnično) podporo, vendar vaših podatkov nikoli ne bo uporabil za noben drug namen. WooCommerce je na podlagi pogodbe, ki smo jo sklenili z njimi, dolžan sprejeti ustrezne varnostne ukrepe. Ti varnostni ukrepi vključujejo uporabo SSL-šifriranja in strogo politiko gesel. WooCommerce uporablja piškotke za zbiranje tehničnih informacij v zvezi z vašo uporabo programske opreme, osebni podatki pa se ne zbirajo in/ali shranjujejo. WooCommerce si pridržuje pravico, da zbrane podatke deli znotraj lastne skupine podjetij, da bi še dodatno izboljšal storitve.

Gostovanje WooCommerce

Naša spletna trgovina je bila razvita s programsko opremo WooCommerce, za gostovanje spletne strani pa smo izbrali AndersXL hosting. Osebni podatki, ki nam jih posredujete za namene naših storitev, se posredujejo tej stranki. AndersXL hosting ima dostop do vaših podatkov, da nam lahko nudi (tehnično) podporo, vaših podatkov pa nikoli ne bo uporabil za noben drug namen. AndersXL hosting je na podlagi pogodbe, ki smo jo sklenili z njimi, dolžan sprejeti ustrezne varnostne ukrepe. Ti varnostni ukrepi vključujejo uporabo SSL-šifriranja in strogo politiko gesel. Redno se izdelujejo varnostne kopije, da se prepreči izguba podatkov.

Microsoft Clarity

Sodelujemo z Microsoft Clarity in Microsoft Advertising, da bi s pomočjo podatkov o vedenju, toplotnih zemljevidov in ponovitev sej zabeležili, kako uporabljate in se odzivate na našo spletno stran, s čimer želimo izboljšati in tržiti naše izdelke/storitve. Podatki o uporabi spletne strani se zbirajo s pomočjo lastnih in tretjih piškotkov ter drugih tehnologij sledenja, da bi ugotovili priljubljenost izdelkov/storitev in spletno aktivnost. Poleg tega te informacije uporabljamo za optimizacijo spletne strani, preprečevanje goljufij, varnostne namene in oglaševanje. Za več informacij o tem, kako Microsoft zbira in uporablja vaše podatke, si oglejte Izjavo o zasebnosti podjetja Microsoft.

Gostovanje spletnih strani

XL hosting

Storitve spletnega gostovanja in e-pošte nam zagotavlja podjetje XL hosting. XL hosting obdeluje osebne podatke v našem imenu in vaših podatkov ne uporablja za lastne namene. Ta ponudnik pa lahko zbira metapodatke o uporabi storitev. To niso osebni podatki. XL hosting je sprejel ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za preprečevanje izgube in nepooblaščene uporabe vaših osebnih podatkov. XL hosting je na podlagi pogodbe zavezan k varovanju zaupnosti.

E-pošta in seznami prejemnikov

MailChimp

Naša spletna stran uporablja MailChimp, tretjo stranko, ki obdeluje e-poštni promet, ki izvira iz naše spletne strani, ter pošiljanje morebitnih e-novic. Vsa potrditvena e-poštna sporočila, ki jih prejmete z naše spletne strani in spletnih obrazcev, se pošiljajo prek strežnikov MailChimp. MailChimp vašega imena in e-poštnega naslova nikoli ne bo uporabil za lastne namene. Na dnu vsakega e-poštnega sporočila, ki je bilo avtomatsko poslano prek naše spletne strani, boste videli povezavo »unsubscribe«. Če kliknete na to povezavo, ne boste več prejemali e-pošte z naše spletne strani. To lahko resno omeji delovanje naše spletne strani! MailChimp vaše osebne podatke shranjuje na varen način. MailChimp uporablja piškotke in druge spletne tehnologije, ki omogočajo vpogled v to, ali so e-poštna sporočila odprta in prebrana. MailChimp si pridržuje pravico, da vaše podatke uporabi za nadaljnje izboljšanje storitev in v tem okviru deli informacije s tretjimi osebami.

XL hosting

Za naš redni poslovni e-poštni promet uporabljamo storitve podjetja XL hosting. To podjetje je sprejelo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, da v največji možni meri prepreči zlorabo, izgubo in poškodbo vaših in naših podatkov. XL hosting nima dostopa do našega poštnega predala, mi pa vso našo e-poštno korespondenco obravnavamo kot zaupno.

Ponudniki plačilnih storitev

Pay.nl

Za obdelavo (dela) plačil v naši spletni trgovini uporabljamo ponudnika plačilnih storitev Pay.nl. Pay.nl obdeluje vaše ime, naslov in podatke o kraju prebivališča ter vaše plačilne podatke, kot so številka bančnega računa ali kreditne kartice. Pay.nl je sprejel ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov. Pay.nl si pridržuje pravico, da vaše podatke uporabi za nadaljnje izboljšanje storitev in v tem okviru deli (anonimizirane) podatke s tretjimi osebami. V primeru zahtevka za odloženo plačilo (kreditno olajšavo) Pay.nl deli osebne podatke in podatke o naročilu s ponudniki storitev naknadnega plačila. Vsa zgoraj navedena jamstva v zvezi z zaščito vaših osebnih podatkov veljajo tudi za tiste dele storitev Pay.nl, za katere ta vključuje tretje osebe. Pay.nl vaših podatkov ne hrani dlje, kot to dovoljujejo zakonski roki.

Mollie

Za obdelavo (dela) plačil v naši spletni trgovini uporabljamo platformo Mollie. Mollie obdeluje vaše ime, naslov in podatke o kraju prebivališča ter vaše plačilne podatke, kot so številka bančnega računa ali kreditne kartice. Mollie je sprejela ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov. Mollie si pridržuje pravico, da vaše podatke uporabi za nadaljnje izboljšanje storitev in v tem okviru deli (anonimizirane) podatke s tretjimi osebami. Vse zgoraj navedene zagotovila v zvezi z zaščito vaših osebnih podatkov veljajo tudi

velja za tiste dele storitev podjetja Mollie, za katere to podjetje vključuje tretje osebe. Mollie vaših podatkov ne hrani dlje, kot to dovoljujejo zakonski roki.

Klarna

Za obdelavo (dela) plačil v naši spletni trgovini uporabljamo platformo podjetja Klarna. Klarna obdeluje vaše ime, naslov in podatke o kraju prebivališča ter vaše plačilne podatke, kot so številka bančnega računa ali kreditne kartice. Klarna je sprejela ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov. Klarna si pridržuje pravico, da vaše podatke uporabi za nadaljnje izboljšanje storitev in v tem okviru deli (anonimizirane) podatke s tretjimi osebami. V primeru zahtevka za odloženo plačilo (kreditno olajšavo) Klarna deli osebne podatke in informacije v zvezi z vašim finančnim položajem s bonitetnimi agencijami. Vsa zgoraj navedena jamstva v zvezi z zaščito vaših osebnih podatkov veljajo tudi za tiste dele storitev podjetja Klarna, za katere se zateka k tretjim osebam. Klarna vaših podatkov ne hrani dlje, kot to dovoljujejo zakonski roki.

Ocene

WebwinkelKeur

Mnenja zbiramo prek platforme WebwinkelKeur. Če pustite mnenje prek WebwinkelKeur, morate navesti ime in e-poštni naslov. WebwinkelKeur te podatke posreduje nam, da lahko mnenje povežemo z vašim naročilom. WebwinkelKeur vaše ime objavi tudi na svoji spletni strani. V nekaterih primerih vas lahko WebwinkelKeur kontaktira, da pojasnite svojo oceno. Če vas povabimo, da pustite oceno, vaše ime in e-poštni naslov posredujemo WebwinkelKeur. Ti podatki se uporabljajo izključno za namen, da vas povabijo k pisanju ocene. WebwinkelKeur je sprejel ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov. WebwinkelKeur si pridržuje pravico, da za izvajanje storitev vključi tretje osebe; za to smo WebwinkelKeurju dali soglasje. Vsa zgoraj navedena jamstva v zvezi z zaščito vaših osebnih podatkov veljajo tudi za tiste dele storitev, za katere WebwinkelKeur vključuje tretje osebe.

Pošiljanje in logistika

PostNL

Ko pri nas oddate naročilo, je naša naloga, da vam paket dostavimo. Za izvedbo dostav uporabljamo storitve podjetja PostNL. Zato moramo s podjetjem PostNL deliti vaše ime, naslov in podatke o kraju bivanja. Podjetje PostNL te podatke uporablja izključno za izvedbo pogodbe. V primeru, da PostNL vključi podizvajalce, PostNL vaše podatke posreduje tudi tem strankam.

Izstavljanje računov in knjigovodstvo Zunanji prodajni kanali

Bol.com

(Del) naših izdelkov prodajamo prek platforme Bol.com. Če prek te platforme oddate naročilo, nam Bol.com posreduje vaše podatke o naročilu in osebne podatke. Te podatke uporabljamo za obdelavo vašega naročila. Z vašimi podatki ravnamo zaupno in imamo ustrezne tehnične in

Sprejeli smo organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred izgubo in nepooblaščeno uporabo.

Beslist.nl

(Del) naših izdelkov prodajamo prek platforme Beslist.nl. Če prek te platforme oddate naročilo, nam Beslist.nl posreduje vaše podatke o naročilu in osebne podatke. Te podatke uporabljamo za obdelavo vašega naročila. Z vašimi podatki ravnamo zaupno in smo sprejeli ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred izgubo in nepooblaščeno uporabo.

Namen obdelave podatkov

Splošni namen obdelave

Vaše podatke uporabljamo izključno za namene naših storitev. To pomeni, da je namen obdelave vedno neposredno povezan z naročilom, ki nam ga posredujete. Vaših podatkov ne uporabljamo za (ciljno usmerjeno) trženje. Če nam posredujete podatke in jih uporabimo za to, da vas – razen na vašo zahtevo – kasneje kontaktiramo, vas za to izrecno zaprosimo za soglasje. Vaši podatki se ne posredujejo tretjim osebam, razen za izpolnjevanje računovodskih in drugih administrativnih obveznosti. Vse te tretje osebe so zavezane k varovanju zaupnosti na podlagi pogodbe med njimi in nami ali na podlagi prisege ali zakonske obveznosti.

Samodejno zbrani podatki

Podatki, ki jih naša spletna stran zbira samodejno, se obdelujejo z namenom nadaljnjega izboljševanja naših storitev. Ti podatki (na primer vaš IP-naslov, spletni brskalnik in operacijski sistem) niso osebni podatki.

Sodelovanje pri davčnih in kazenskih preiskavah

V nekaterih primerih je lahko NFC World na podlagi zakonske obveznosti dolžan posredovati vaše podatke v okviru davčnih ali kazenskih preiskav, ki jih vodijo državni organi. V takšnem primeru smo prisiljeni posredovati vaše podatke, vendar se bomo temu v okviru možnosti, ki nam jih omogoča zakon, upirali.

Roki hrambe

Vaše podatke hranimo, dokler ste naš stranka. To pomeni, da vaš profil stranke hranimo, dokler ne navedete, da ne želite več uporabljati naših storitev. Če nam to sporočite, bomo to obravnavali tudi kot zahtevo za izbris podatkov. Na podlagi veljavnih administrativnih obveznosti moramo hraniti račune z vašimi (osebnimi) podatki, zato bomo te podatke hranili toliko časa, kolikor traja veljavni rok. Zaposleni pa nimajo več dostopa do vašega profila stranke in dokumentov, ki smo jih pripravili na podlagi vašega naročila.

Vaše pravice

Na podlagi veljavne nizozemske in evropske zakonodaje imate kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, določene pravice v zvezi z osebnimi podatki, ki jih obdelujemo mi ali v našem imenu. V nadaljevanju vam pojasnjujemo, katere so te pravice in kako jih lahko uveljavljate. Da bi preprečili zlorabe, vam kopije in izpiske vaših podatkov načeloma pošiljamo le na vaš e-poštni naslov, ki nam je že znan. Če želite podatke prejeti na drug e-poštni naslov ali na primer po pošti, vas bomo prosili, da se identificirate. Vodimo evidenco obdelanih zahtevkov, v primeru zahtevka za izbris pa shranjujemo anonimizirane podatke. Vse izpiske in kopije podatkov prejmete v strojno berljivem formatu, ki ga uporabljamo v naših sistemih. Kadarkoli imate pravico vložiti pritožbo pri Uradu za varstvo osebnih podatkov, če sumite, da vaše osebne podatke uporabljamo na nepravilen način.

Pravica do vpogleda

Vedno imate pravico do vpogleda v podatke, ki jih obdelujemo (ali jih dajemo v obdelavo) in ki se nanašajo na vašo osebo ali jih je mogoče povezati z vami. Zahtevo v ta namen lahko naslovite na našo kontaktno osebo za zadeve v zvezi z zasebnostjo. Na vašo zahtevo boste prejeli odgovor v roku 30 dni. Če bo vaša zahteva odobrena, vam bomo na e-poštni naslov, ki nam je znan, poslali kopijo vseh podatkov s pregledom obdelovalcev.

ki imajo te podatke v svojem posesti, pri čemer navajamo kategorijo, v kateri smo te podatke shranili.

Pravica do popravka

Vedno imate pravico do popravka podatkov, ki jih obdelujemo (ali jih dajemo v obdelavo) in ki se nanašajo na vašo osebo ali jih je mogoče povezati z vami. Zahtevek v ta namen lahko naslovite na našo kontaktno osebo za zadeve v zvezi z zasebnostjo. Na vaš zahtevek boste prejeli odgovor v roku 30 dni. Če bo vaš zahtevek odobren, vam bomo na e-poštni naslov, ki nam je znan, poslali potrditev, da so bili podatki popravljeni.

Pravica do omejitve obdelave

Vedno imate pravico, da omejite podatke, ki jih obdelujemo (ali jih dajemo v obdelavo) in se nanašajo na vašo osebo ali jih je mogoče povezati z vami. Zahtevo v ta namen lahko naslovite na našo kontaktno osebo za zadeve v zvezi z zasebnostjo. Na vašo zahtevo boste prejeli odgovor v roku 30 dni. Če bo vaša zahteva odobrena, vam bomo na e-poštni naslov, ki nam je znan, poslali potrditev, da se podatki ne bodo več obdelovali, dokler ne prekličete omejitve.

Pravica do prenosljivosti

Vedno imate pravico, da podatke, ki jih obdelujemo (ali jih dajemo v obdelavo) in ki se nanašajo na vašo osebo ali jih je mogoče povezati z vami, prenesete v obdelavo drugi stranki. Zahtevo v ta namen lahko naslovite na našo kontaktno osebo za zadeve v zvezi z zasebnostjo. Na vašo zahtevo boste prejeli odgovor v roku 30 dni. Če bo vaša zahteva odobrena, vam bomo na e-poštni naslov, ki nam je znan, poslali izpiske ali kopije vseh podatkov o vas, ki smo jih obdelali mi ali so jih v našem imenu obdelali drugi obdelovalci ali tretje osebe. Po vsej verjetnosti v takem primeru ne bomo mogli več nadaljevati z zagotavljanjem storitev, saj takrat ne bo več mogoče zagotoviti varne povezave med podatkovnimi zbirkami.

Pravica do ugovora in druge pravice

V ustreznih primerih imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov s strani ali v imenu podjetja NFC World. Če vložite ugovor, bomo takoj prenehali z obdelavo podatkov, dokler ne bo vaš ugovor obravnavan. Če je vaš ugovor utemeljen, vam bomo dali na voljo izpiske in/ali kopije podatkov, ki jih obdelujemo (ali jih dajemo v obdelavo), nato pa bomo obdelavo trajno prenehali. Poleg tega imate pravico, da niste predmet avtomatiziranega individualnega odločanja ali profiliranja. Vaših podatkov ne obdelujemo na način, ki bi sprožil to pravico. Če menite, da je to vendarle tako, se obrnite na našo kontaktno osebo za zadeve v zvezi z zasebnostjo.

Piškotki

Google Analytics

Prek naše spletne strani se shranjujejo piškotki ameriškega podjetja Google kot del storitve »Analytics«. To storitev uporabljamo za spremljanje in pridobivanje poročil o tem, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran. Ta obdelovalec podatkov je morda na podlagi veljavnih zakonov in predpisov dolžan omogočiti vpogled v te podatke. Zbiramo informacije o vašem brskanju po spletu in te podatke delimo z Googlom. Google lahko te informacije v povezavi z drugimi zbirkami podatkov interpretira in na ta način sledi vašim gibanjem na internetu. Google te informacije uporablja med drugim za prikazovanje ciljno usmerjenih oglasov (AdWords) ter za druge storitve in izdelke Googla.

Piškotki tretjih oseb

Če programske rešitve tretjih oseb uporabljajo piškotke, je to navedeno v tej izjavi o varstvu osebnih podatkov.

Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico, da kadarkoli spremenimo našo politiko zasebnosti. Na tej strani pa boste vedno našli najnovejšo različico. Če bo nova politika zasebnosti vplivala na način, kako obdelujemo že zbrane podatke o vas, vas bomo o tem obvestili po e-pošti.

Kontaktni podatki

NFCW B.V.

Dieselstraat 1B 6716 BC Nizozemska T (063) 134-6477 E info@nfcw-shop.com

Kontaktna oseba za zadeve v zvezi z zasebnostjo

Emiel Wessels